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快速响应原则① 客户反映的质量问题须在4小时内答复;
② 重大问题,技术服务人员务必24小时内到达现场;
③ 所有质量问题,所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题。 -
售前服务① 免费为用户提供技术咨询服务;
② 向用户提供m6米乐网站平台 样本,企业简介,资信证明等资料;
③ 邀请用户来我m6米乐网站平台 考察m6米乐网站平台 设计、工艺流程和质量管理体系;
④ 委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。 -
增值服务原则客户享用m6米乐网站平台 m6米乐网站平台 的同时,m6米乐网站平台 积极为客户提供技术支持、新m6米乐网站平台 推荐、最新市场信息反馈,使客户利益最大化,感受增值服务。
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售中服务m6米乐网站平台 制造过程中,邀请用户有关技术人员到我m6米乐网站平台 察看制造过程中各个工序的检验,并向用户有关技术人员提供m6米乐网站平台 的检验标准和检验结果。
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客户参与原则真诚邀请客户到m6米乐网站平台 参观考察,了解m6米乐网站平台 生产过程,亲身感受m6米乐网站平台 文化、管理及现状,虚心接受客户建议,积极有效改进工作。
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售后服务① 结合用户需求进行技术培训,及时根据用户需要改进m6米乐网站平台 ;
② 坚决执行m6米乐网站平台 “三包”服务政策;
③ 对客户问题8小时内处理完毕答复,服务工程师24小时待命,故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。